人力资源

建立绩效持续发展模式

 文章来源:雨润企管 时间:2017-02-15 17:25
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建立绩效持续发展模式课程计划
【课程收益】 学员学完本课程之后,应能---
1. 能够了解并正确叙述绩效在管理上的含义与其常见的内容。
2. 了解绩效与战略之间的关系,以便在要求绩效时能够符合战略性的思考。
3. 能够了解目标管理的程序,且足以制订出绩效目标与发展、叙述出相关的主要行动。
4. 熟练绩效管理过程中所需的检核措施与相关技巧,并懂得如何运用。
5. 能够熟悉进行绩效考核的作业与沟通要领。
6. 提出绩效改进的具体行动计划, 可作为工作上实际改善的依据。
【课程对象】 各层部门主管
【课程时间】 2天
【培训方式】 互动教学,多元学习,分组讨论,角色扮演,体验游戏,工作实例应用。
【课程内容】
一、 绩效管理是把双刃剑
1. 小组讨论:正确或错误的绩效要求!
2. 绩效管理的定义
3. 绩效管理关注什么?
4. 绩效理管发展的四个阶段
5. 绩效管理的关键词
6. 绩效管理循环
7. 绩效管理最核心的正确思维
二、认清绩效推进过程的责任
1. 主管在绩效管理中的地位/想法
2. 公司从绩效管理中得益之处
3. 公司组织架构的模式
4. 公司业绩管理系统
5. 员工在绩效管理中的角色
6. 主管在绩效管理中的角色
7. 高层管理者在绩效管理中的角色
8. 一线经理在绩效管理中的重要角色: 反馈和辅导
三、绩效之始--从岗位责任到目标设定
1. 绩效管理体系设计原则
2. 绩效评价的常用工具
3. 岗位责任制的实施程序
4. 好目标的SMART原则
5. 衡量标准的写法
6. 工作目标填写的注意事项
7. 确定岗位工作目标的步骤
8. 工作目标考核的标准
9. 工作目标的类型
10. 实务演练:目标分解步骤
四、绩效之标--关键绩效指标(KPI)设计
1. KPI的功能
2. 明晰的KPI体系的作用
3. KPI的特点
4. KPI技术的综合运用
5. 好的KPI应有特点
6. 定量和定性指标的设计
7. 建立KPI体系的两条主线
8. KPI指标的选择方法
标杆基准法
成功关键分析法
平衡计分卡
9. 分组研讨练习:KPI指标
五、绩效之考--绩效结果的评定
1. 成功绩效考核的要求
能力考核设计
态度考核设计
2. 绩效评价矩阵
3. 绩效考核流程
4. 部门考核实施流程
5. 个人考核实施流程
6. 绩效考核失败的原因
7. 完善绩效考核制度
8. 角色扮演练习:处理下属的抱怨
六、绩效之精—反馈面谈与辅导
1. 管理者的绩效投入
2. 绩效管理操作的指导原则
3. 绩效交流(面谈)的结构
4. 绩效面谈的准备
5. 绩效面谈的内容
6. 绩效面谈的技能
7. 有效沟通的基本原则
8. 角色扮演练习:绩效评估面谈
9. 完成绩效评估的后续措施
10. 有效的辅导技巧
11. 演练:完成具体改进行动计划
【END】
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